안녕하세요, 레인세인 입니다 .

교환 / 반품 / 환불 관련에 대해서 안내 드립니다 .

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 • 교환 환불 규정

1. 반품은 상품수령일 이후 7일 이내에 교환 및 환불이 가능합니다.
    일부 특정품목은 반품이 불가합니다. ex)  악세사리 , 모자 등 

2. 단순 변심 및 사이즈 오류로 인한 반송 시 고객님께서 운송비 부담 부탁드립니다.

   (최초 구매 시 운송비가 무료배송인 경우도, 왕복 배송비가 부담됩니다.)

3. 불량 및 오배송의 경우 모든 배송비는 레인세인에서 부담합니다.

   (기타 오염, 이염, 박음질 이상, 변색 등의 사유는 사진과 함께 접수해주시면 보다 빠르게 처리해드리겠습니다.)

4. 반품 검수기간으로 인해 교환 및 환불처리까지 3-4일 소요되는 점 양해 부탁드립니다.

5. 고객님의 부주의에 따른 문제에 대한  반품이 불가합니다.
   (상세 반품불가 사유 : 사용흔적, 세탁, 오염, 택 제거, 사은품 사용 및 분실, 판매가치 상실 등)

6. 교환접수 당시에는 재고가 있어도 따로 교환재고를 확보하는 것이 아니기에 교환진행 중 상품이 품절 될 수 있습니다.

• 교환 환불 배송비 안내

1. 왕복 교환 배송비 6000원 (반품 입고 배송비 + 교환 배송비 ) 이 발생합니다 .  

2. 반품 진행 시 최초 배송비 무료 고객님 6000원 /  최초 배송비 지불 고객님 3000원 배송비가 발생 합니다 .

3. 부분 환불 진행 시 반품 입고 배송비 3000원이 발생 됩니다.

(단 , 부분 환불 진행 후 나머지 금액이 무료배송 조건이 충족 되지 않을 경우 환불 금액에서 최초 배송비 차감 후 환불이 진행 됩니다.)  

• 교환 환불 배송비 지불 방법 안내

1. 반품 진행 시 

- 환불 금액에서  배송비 차감 후 환불 / 무통장 입금으로 배송비 지불 후 전체 환불 

2. 교환 진행 시 무통장 입금 

- 네이버페이 주문 : 네이버페이 추가결제 진행 

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